Käyttöehdot

Artikla 1: Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

1. Elinkeinonharjoittaja: oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etämyyntinä
2. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä ja joka tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa
3. Etäsopimus: sopimus, jossa elinkeinonharjoittajan järjestämän tuotteiden ja/tai palveluiden etämyyntijärjestelmän puitteissa käytetään sopimuksen tekemiseen saakka yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa
4. Etäviestintätekniikka: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samanaikaisesti kokoontuneet samaan tilaan
5. Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan
6. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttamisajan kuluessa luopua etäsopimuksesta
7. Kestosopimus: etäsopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai vastaanottovelvollisuus on jaettu ajallisesti
8. Pysyvä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa tietojen myöhemmän tarkastelun ja muuttumattoman toistamisen

Artikla 2: Henkilöllisyys

Sportconic B.V.
Pascalstraat 8
7903BJ Hoogeveen
Sähköposti: service [@] sportconic.com
Kauppakamarinumero: 95545654
ALV-tunnistenumero: NL867455068B01

Artikla 3: Sovellettavuus

1. Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista elinkeinonharjoittajan tarjousta ja jokaista elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä syntynyttä etäsopimusta.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävissä elinkeinonharjoittajalla ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.
3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.
4. Siltä varalta, että näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan vastaavasti, ja kuluttaja voi ristiriitaisten yleisten ehtojen tapauksessa aina vedota siihen sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle edullisin.

Artikla 4: Tarjous

1. Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se tehdään ehdoin, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen mahdollistaakseen kuluttajan hyvän arvion tarjouksesta. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset erehdykset tai virheet tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa.
3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti:
   • hintaa veroineen;
   • mahdollisia toimituskuluja;
   • tapaa, jolla sopimus syntyy, ja mitä toimia siihen tarvitaan;
   • peruuttamisoikeuden sovellettavuutta tai sen puuttumista;
   • sopimuksen maksu-, toimitus- tai täytäntöönpanotapaa;
   • tarjouksen hyväksymisen määräaikaa tai hinnan voimassapitämisen määräaikaa;
   • etäviestinnän maksun suuruutta, jos etäviestintätekniikan käytön kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin perusmaksulla;
   • jos sopimus arkistoidaan sen syntymisen jälkeen, millä tavoin kuluttaja voi tutustua siihen;
   • tapaa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä saada tiedon tahtomattaan tekemistään toimista, sekä tapaa, jolla hän voi korjata ne ennen sopimuksen syntymistä;
   • mahdollisia kieliä, joilla sopimus voidaan hollannin lisäksi tehdä;
   • käytännesääntöjä, joihin elinkeinonharjoittaja on sitoutunut, ja tapaa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja
   • etäsopimuksen vähimmäiskestoa, kun kyseessä on sopimus, joka koskee tuotteiden tai palveluiden jatkuvaa tai määräajoin tapahtuvaa toimittamista.

Artikla 5: Sopimus

1. Sopimus syntyy, jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa viipymättä sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen. Niin kauan kuin tämän hyväksymisen vastaanottamista ei ole vahvistettu, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Jos sopimus syntyy sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa tähän asianmukaisia turvatoimenpiteitä.
4. Elinkeinonharjoittaja voi – lainsäädännön puitteissa – ottaa selvää siitä, voiko kuluttaja täyttää maksuvelvoitteensa, sekä kaikista niistä seikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuulliselle tekemiselle. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella hyviä perusteita olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus perustellusti kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai liittää täytäntöönpanoon erityisiä ehtoja.
5. Elinkeinonharjoittaja lähettää tuotteen tai palvelun mukana kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai sellaisella tavalla, että kuluttaja voi tallentaa ne saavutettavalla tavalla pysyvälle tietovälineelle:
   1. elinkeinonharjoittajan yhteystiedot, joissa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
   2. tiedot olemassa olevasta oston jälkeisestä palvelusta ja takuista;
   3. näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo antanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;
   4. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai se on voimassa toistaiseksi.
6. Jos elinkeinonharjoittaja on sitoutunut toimittamaan sarjan tuotteita tai palveluita, edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Artikla 6: Peruuttamisoikeus tuotteiden toimituksessa

1. Kuluttaja voi purkaa etäsopimuksen tai muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehdyn sopimuksen ilman perusteluja, kunnes neljäntoista päivän määräaika on kulunut, sen päivän jälkeen, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanotti ensimmäisen tavaran
2. Tämän määräajan kuluessa kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa avata pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja – jos se on kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa elinkeinonharjoittajalle elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Artikla 7: Peruuttamistapauksen kustannukset

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa enintään palautuksen kustannuksista.
2. Jos kuluttaja on maksanut summan, elinkeinonharjoittaja palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa palautuksesta tai peruuttamisesta.

Artikla 8: Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

1. Jos kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, elinkeinonharjoittaja voi sulkea tämän pois vain, jos elinkeinonharjoittaja on selvästi maininnut tämän tarjouksessa, tai ainakin hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.
2. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille:
   1. jotka elinkeinonharjoittaja on valmistanut kuluttajan eritelmien mukaisesti;
   2. jotka ovat selvästi henkilökohtaisia luonteeltaan;
   3. joita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa;
   4. jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
   5. joiden hinta on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
   6. sellaisten tavaroiden toimitus, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on murrettu toimituksen jälkeen;

Artikla 9: Hinta

1. Tarjouksessa mainitun voimassaoloajan kuluessa tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Edellisestä kohdasta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota vaihtelevin hinnoin tuotteita tai palveluita, joiden hinnat on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin ja joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tämä sidonnaisuus vaihteluihin ja se, että mahdollisesti mainitut hinnat ovat ohjehintoja, mainitaan tarjouksessa.
3. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen syntymisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.
4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen syntymisestä ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on tämän ehtona sopinut ja:
   • ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai
   • kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus sen päivän osalta, jona hinnankorotus tulee voimaan.
5. Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Artikla 10: Vaatimustenmukaisuus ja Takuu

1. Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja eritelmiä, kohtuullisia luotettavuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen syntymispäivänä voimassa olevia lakisääteisiä säännöksiä ja/tai viranomaismääräyksiä.
2. Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan takuuna tarjoama järjestely ei vaikuta oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi elinkeinonharjoittajan velvoitteiden täyttämisen laiminlyönnin johdosta esittää elinkeinonharjoittajaa kohtaan lain ja/tai etäsopimuksen perusteella.

Artikla 11: Toimitus ja täytäntöönpano

1. Elinkeinonharjoittaja noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta tuotetilausten vastaanottamisessa ja täytäntöönpanossa sekä palveluiden tarjoamista koskevien pyyntöjen arvioinnissa.
2. Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
3. Ottaen huomioon, mitä tästä on mainittu näiden yleisten ehtojen 4 artiklassa, yritys täyttää hyväksytyt tilaukset asianmukaisella ripeydellä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei pidemmästä toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy, tai jos tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttaja saa tästä tiedon viimeistään kuukauden kuluttua tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tässä tapauksessa oikeus purkaa sopimus kuluitta ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.
4. Edellisen kohdan mukaisen purkamisen tapauksessa elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa purkamisesta.
5. Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, elinkeinonharjoittaja pyrkii asettamaan saataville korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että toimitetaan korvaava tuote. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Palautuksen kustannuksista vastaa elinkeinonharjoittaja.
6. Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on elinkeinonharjoittajalla siihen hetkeen saakka, kun toimitus kuluttajalle tapahtuu, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.

Artikla 12: Kestosopimukset

1. Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi tehdyn sopimuksen, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, ottaen huomioon tähän sovitut irtisanomissäännöt ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan. Avoimen laskun tapauksessa irtisanominen ei ole mahdollista.
2. Kuluttaja voi milloin tahansa, määräajan päättyessä, irtisanoa määräajaksi tehdyn sopimuksen, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, ottaen huomioon tähän sovitut irtisanomissäännöt ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan. Avoimen laskun tapauksessa irtisanominen ei ole mahdollista.

Artikla 13: Maksaminen

1. Ellei myöhemmin ole muuta sovittu, kuluttajan maksettavat summat on suoritettava neljäntoista päivän kuluessa tavaran toimituksesta tai, jos kyseessä on palvelun tarjoamista koskeva sopimus, 14 päivän kuluessa tuotteen toimituksesta.
2. Kuluttajan maksun laiminlyönnin tapauksessa elinkeinonharjoittajalla on lakisääteisin rajoituksin oikeus veloittaa kuluttajalle etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kustannukset.

Artikla 14: Valitusmenettely

1. Elinkeinonharjoittajalla on riittävästi tunnetuksi tehty valitusmenettely, ja se käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat valitukset on tehtävä elinkeinonharjoittajalle kohtuullisen ajan kuluessa, täydellisesti ja selkeästi kuvattuina, sen jälkeen kun kuluttaja on havainnut viat.
3. Elinkeinonharjoittajalle tehtyihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä laskettuna. Jos valitus vaatii ennakoitavissa olevan pidemmän käsittelyajan, elinkeinonharjoittaja vastaa 14 päivän määräajan kuluessa vastaanottoilmoituksella ja arviolla siitä, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.

Artikla 15: Riidat

1. Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joita nämä yleiset ehdot koskevat, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

Artikla 16: Täydentävät tai poikkeavat määräykset

Täydentävät määräykset tai näistä yleisistä ehdoista poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai sellaisella tavalla, että kuluttaja voi tallentaa ne saavutettavalla tavalla pysyvälle tietovälineelle.