Yhteystiedot

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantalinkin (track & trace). Näin voit seurata pakettiasi varastolta kotiovellesi asti. Onko seurannan tila pysynyt samana yli 3 arkipäivää? Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme palvelusivun kautta. Selvitämme mielellämme, missä tilauksesi on, ja autamme sinua mahdollisimman pian.

Jos tilaat arkipäivänä ennen klo 15, toimitusaika Suomeen on tavallisesti 3-5 arkipäivää.

Tarkista roskapostikansiosi ja että käytit oikeaa sähköpostiosoitetta. Maksoitko, mutta et saanut vahvistusta? Useimmissa tapauksissa tilaus on mennyt läpi onnistuneesti. Voit aina tarkistaa tämän ottamalla yhteyttä meihin palvelusivumme kautta.

Kaikilla juoksumatoillamme ja lisävarusteillamme on vakiona 2 vuoden takuu, joka lasketaan tilauksen vastaanottopäivästä. Takuu kattaa normaalissa käytössä ilmenevät materiaali- ja valmistusvirheet. Kuluttajana sinulla on tämän lisäksi aina oikeus lakisääteiseen takuuseen.

Siirry palvelusivullemme ja valitse ”Viallinen tuote”. Täytä tietosi, kuvaile ongelma niin selkeästi kuin mahdollista ja liitä mukaan kuvat tai lyhyt video, joista ongelma näkyy selvästi. Mitä täydellisempi pyyntösi on, sitä nopeammin voimme auttaa. Olemme sinuun yhteydessä 2 arkipäivän kuluessa.

Se riippuu syystä. Narahtavat tai raapivat äänet johtuvat usein kuivasta hihnasta tai hihnasta, joka on päässyt vinoon. Voitele hihna ja tarkista sen kohdistus. Ohjeet-sivultamme löydät tarkat vaiheet kullekin mallille. Jos ääni jatkuu tämän jälkeen tai se vaikuttaa tulevan moottorista, ilmoita siitä osoitteessa service.sportconic.com, ja katsomme asian kanssasi.

Aloita palautus palvelusivumme kautta. Sinulla on 100 päivää aikaa palauttaa tuote ilman syytä.

Voit kokeilla juoksumattoa 100 päivän ajan. Etkö ole tyytyväinen? Saat rahat takaisin. Juoksumatto on pakattava oikein ja turvallisesti, alkuperäinen pakkaus ja suojamateriaalit mukaan lukien.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa alkuperäiseen maksutapaan. Oletko odottanut yli 7 arkipäivää vahvistuksen jälkeen? Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin palvelusivumme kautta.