Palautuskäytäntö

Palautukset

Etkö ole täysin tyytyväinen tilaukseesi? Ei hätää. Voit palauttaa tilauksesi meille 100 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautukset ovat ilmaisia.

Jotta voimme käsitellä palautuksesi mahdollisimman nopeasti ja saada tuotteet asianmukaisesti uudelleen saataville, pyydämme sinua ottamaan huomioon seuraavat seikat:

Tuotteen kunto

Kokeileminen on tietysti sallittua, juuri sitä varten koeaika on olemassa. Käytä juoksumattoa rohkeasti muutaman kerran selvittääksesi, sopiiko se sinulle.

Pyydämme sinua kuitenkin käsittelemään sitä huolellisesti. Pidä juoksupinta puhtaana, käytä juoksumattoa sisätiloissa tasaisella alustalla ja säilytä pakkaus sekä irralliset osat. Näin voimme myydä sen eteenpäin hyväkuntoisena palautuksesi jälkeen.

Onko tuote vaurioitunut, puuttuuko siitä osia tai onko siinä käytön jälkiä, jotka ylittävät tavanomaisen kokeilun? Silloin emme välttämättä voi hyvittää koko summaa.

Alkuperäinen pakkaus

Palauta tuote mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa. Tämä auttaa estämään vahingot kuljetuksen aikana ja on myös kestävämpi valinta. Pakkauksia uudelleenkäyttämällä vähennämme yhdessä turhaa jätettä.

Täydellisyys

Varmista, että kaikki osat, käyttöohjeet ja tarvikkeet ovat täydelliset ja mukana. Näin voimme käsitellä palautuksesi sujuvasti ja täydellisesti.

Ostotosite

Jotta voimme käsitellä palautuksesi oikein, tarvitsemme voimassa olevan ostotositteen. Useimmissa tapauksissa tilausnumerosi riittää. Liitä se siksi palautuspyyntöösi tai sisällytä se palautuslähetykseen.

Palautuksesi käsittely

Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti. Saat koko ostosumman, mukaan lukien mahdolliset vakiotoimituskulut, takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kun olet osoittanut, että se on lähetetty takaisin. Hyvitys tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen tekemiseen.

Osittaiset palautukset ja paketit

Palautatko vain osan tilauksestasi? Silloin hyvitämme palautetut tuotteet, mutta toimituskuluja ei korvata. Jos olet ostanut paketin alennettuun hintaan, osan paketin palauttaminen voi vaikuttaa hyvityssummaan.

Palautusosoite

Sportconic B.V.
Pascalstraat 8
7903 BJ Hoogeveen
Alankomaat

Jos valitset oman kuljetusliikkeen, olet vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille. Jos käytät palautustarraamme tai noutopalveluamme, me kannamme kuljetusriskin.

Ongelmat tai viat

Onko 100 päivän palautusaika umpeutunut, mutta tilauksessasi on vika tai ongelma? Ota rohkeasti yhteyttä. Autamme sinua mielellämme löytämään sopivan ratkaisun.

Aloita palautuspyyntö

Haluatko palauttaa tilauksesi? Aloita palautuspyyntösi osoitteessa service.sportconic.com.