Återbetalningspolicy

Returer

Inte helt nöjd med din beställning? Inga problem. Du kan returnera din beställning till oss inom 100 dagar efter mottagandet. Returer är gratis.

För att behandla din retur så snabbt som möjligt och göra produkterna tillgängliga igen på rätt sätt ber vi dig att ta hänsyn till följande punkter:

Produktens skick

Att prova är förstås tillåtet, det är just vad provperioden är till för. Använd gärna löpbandet några gånger för att ta reda på om det passar dig.

Vi ber dig dock att hantera det varsamt. Håll löpytan ren, använd löpbandet inomhus på ett plant underlag och spara förpackningen och eventuella lösa delar. På så sätt kan vi ge det ett bra nytt hem efter din retur.

Är produkten skadad, saknas det delar, eller finns det bruksspår som går utöver normal utprovning? Då kan vi eventuellt inte återbetala hela beloppet.

Originalförpackning

Returnera helst varan i originalförpackningen. Detta hjälper till att förhindra skador under transporten och är också ett mer hållbart val. Genom att återanvända förpackningar minskar vi tillsammans onödigt avfall.

Fullständighet

Se till att alla delar, bruksanvisningar och tillbehör är kompletta och medföljer. På så sätt kan vi behandla din retur smidigt och fullständigt.

Inköpsbevis

För att behandla din retur korrekt behöver vi ett giltigt inköpsbevis. I de flesta fall räcker ditt ordernummer. Bifoga därför detta till din returförfrågan eller inkludera det med returförsändelsen.

Behandling av din retur

Så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlar vi den så snabbt som möjligt. Du får hela köpbeloppet, inklusive eventuella standardfraktkostnader, tillbaka inom 14 dagar efter att vi har mottagit den returnerade produkten eller efter att du har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes för att lägga beställningen.

Delvisa returer och paket

Returnerar du bara en del av din beställning? Då återbetalar vi de returnerade varorna, men fraktkostnaderna ersätts inte. Om du har köpt ett paket till ett rabatterat pris kan retur av en del av paketet påverka återbetalningsbeloppet.

Returadress

Sportconic B.V.
Pascalstraat 8
7903 BJ Hoogeveen
Nederländerna

Om du väljer en egen transportör är du ansvarig för produkten tills den når oss. Om du använder vår returetikett eller vår upphämtningstjänst bär vi transportrisken.

Problem eller defekter

Har returperioden på 100 dagar löpt ut, men finns det en defekt eller ett problem med din beställning? Kontakta oss gärna. Vi hjälper dig gärna att hitta en lämplig lösning.

Starta en returförfrågan

Vill du returnera din beställning? Starta din returförfrågan på service.sportconic.com.