Kontakt

Hilfethemen

Womit können wir Ihnen helfen?

Bestellung & Versand

Alle Informationen rund um den Bestell- und Versandprozess.

Alles über Bestellung & Versand
Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Link. Damit können Sie Ihr Paket vom Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen. Ist der Track-&-Trace-Status seit mehr als 3 Werktagen unverändert? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Serviceseite. Wir prüfen gerne, wo sich Ihre Bestellung befindet, und helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn Sie an einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung in den meisten Fällen innerhalb weniger Tage. Die durchschnittliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 1–2 Werktage.

Ich habe nach meiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben. Haben Sie bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten? In den meisten Fällen war die Bestellung dennoch erfolgreich. Sie können dies jederzeit überprüfen, indem Sie uns über unsere Serviceseite kontaktieren.

Rücksendungen

Rücksendebedingungen und Rücksendeanleitung in einer Übersicht.

Alles über Rücksendungen
Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Starten Sie Ihre Rücksendung über unsere Serviceseite. Sie haben 100 Tage Zeit für die Rücksendung, ohne Angabe von Gründen.

Was sind die Rücksendebedingungen?

Sie können das Laufband 100 Tage lang testen. Nicht zufrieden? Dann erhalten Sie Ihr Geld zurück. Das Laufband muss korrekt und sicher verpackt sein, einschließlich Originalkarton und Schutzmaterial.

Mein Laufband wurde zurückgesendet, aber ich habe mein Geld noch nicht zurückerhalten.

Nach Erhalt bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Warten Sie länger als 7 Werktage nach der Bestätigung? Dann kontaktieren Sie uns bitte über unsere Serviceseite.