Refusionspolitik

Returnering

Ikke helt tilfreds med din ordre? Intet problem. Du kan returnere din ordre til os inden for 100 dage efter modtagelsen. Returnering er gratis.

For at behandle din returnering så hurtigt som muligt og gøre produkterne korrekt tilgængelige igen beder vi dig tage højde for følgende punkter:

Produktets stand

Du må naturligvis gerne prøve det, det er jo det, prøveperioden er til for. Gå endelig et par ture på løbebåndet for at finde ud af, om det passer til dig.

Vi beder dig dog om at behandle det med omhu. Hold løbefladen ren, brug løbebåndet indendørs på et jævnt underlag, og gem emballagen og eventuelle løsdele. På den måde kan vi give det et godt nyt hjem efter din returnering.

Er produktet beskadiget, mangler der dele, eller er der brugsspor, der går ud over normal afprøvning? Så kan vi muligvis ikke tilbagebetale hele beløbet.

Original emballage

Returner helst varen i den originale emballage. Dette hjælper med at forhindre skader under transporten og er også et mere bæredygtigt valg. Ved at genbruge emballage reducerer vi sammen unødvendigt affald.

Fuldstændighed

Sørg for, at alle dele, vejledninger og tilbehør er komplette og medfølger. På den måde kan vi behandle din returnering hurtigt og fuldstændigt.

Købsbevis

For at behandle din returnering korrekt kræver vi et gyldigt købsbevis. I de fleste tilfælde er dit ordrenummer tilstrækkeligt. Vedlæg derfor dette til din returanmodning, eller inkluder det med returforsendelsen.

Behandling af din returnering

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, behandler vi den så hurtigt som muligt. Du får hele købsbeløbet, inklusive eventuelle standardforsendelsesomkostninger, tilbage inden for 14 dage efter, at vi har modtaget det returnerede produkt, eller efter at du har dokumenteret, at det er sendt tilbage. Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren.

Delvise returneringer og bundter

Returnerer du kun en del af din ordre? Så tilbagebetaler vi de returnerede varer, men forsendelsesomkostningerne refunderes ikke. Hvis du har købt et bundt til en rabatpris, kan returnering af en del af bundtet påvirke tilbagebetalingsbeløbet.

Returadresse

Sportconic B.V.
Pascalstraat 8
7903 BJ Hoogeveen
Nederlandene

Hvis du vælger din egen transportør, er du ansvarlig for produktet, indtil det når frem til os. Hvis du bruger vores returlabel eller vores afhentningsservice, bærer vi transportrisikoen.

Problemer eller defekter

Er returperioden på 100 dage udløbet, men er der en defekt eller et problem med din ordre? Kontakt os gerne. Vi hjælper dig gerne med at finde en passende løsning.

Start en returanmodning

Vil du returnere din ordre? Start din returanmodning på service.sportconic.com.