Refusionspolitik

Returnering

Ikke helt tilfreds med din ordre? Intet problem. Du kan returnere din ordre til os inden for 100 dage efter modtagelsen. Returnering er gratis.

For at behandle din returnering så hurtigt som muligt og gøre produkterne korrekt tilgængelige igen beder vi dig tage højde for følgende punkter:

Produktets stand

Vi beder dig returnere varen ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Du må naturligvis inspicere og vurdere produktet, ligesom du ville gøre i en butik. Produkter, der er synligt brugte eller beskadigede, er muligvis ikke berettiget til fuld refusion.

Original emballage

Returner varen i den originale emballage. Dette hjælper med at forhindre skader under transporten og er også et mere bæredygtigt valg. Ved at genbruge emballage reducerer vi sammen unødvendigt affald.

Købsbevis

For at behandle din returnering korrekt kræver vi et gyldigt købsbevis. I de fleste tilfælde er dit ordrenummer tilstrækkeligt. Vedlæg derfor dette til din returanmodning, eller inkluder det med returforsendelsen.

Behandling af din returnering

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, behandler vi den så hurtigt som muligt. Købsbeløbet refunderes derefter via den samme betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren. Behandlingstiden er normalt 5 arbejdsdage.

Problemer eller defekter

Er returperioden på 100 dage udløbet, men er der en defekt eller et problem med din ordre? Kontakt os gerne. Vi hjælper dig gerne med at finde en passende løsning.

Start en returanmodning

Vil du returnere din ordre? Start din returanmodning på service.sportconic.com.